クレジットカードが不正利用されたお話は下記を参照。
クレカ不正利用発覚から約1週間。新しいカードが届きました。
当初は「10日~2週間程度」かかるといわれていたんですが、10日も掛かりませんでしたね。
利用停止・再発行手続きの経過をざっくり
- 不正利用発覚当日
- お知らせメールが届く
- メール記載のコールセンターに連絡⇒不正利用が確定⇒利用停止
- チャットボットで再発行手続き
- 不正利用発覚から1日目
- チャットボットからの申し込み手続きが完了した旨のメールが届く
- 不正利用発覚から2日目
- カード番号が変わる旨のメールが届く
- 再発行カードが1週間程度で届く旨のメールが届く（順番逆じゃね）
- 不正利用発覚から4日目
- 送り主が楽天カード(株)となっている不在連絡票が投函されていた
- 不正利用発覚から5日目
- 再発行後の新しいカードが届く
早かった！助かった！
新しいカードが届いてからは、光熱費や通信費、各種保険などの支払い方法を変更。
ほぼほぼネットで完結できましたが、なぜか車の保険だけは電話でした。
以上です。
